崗位職責(zé):
1. 熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍
2. 接待日常來訪、咨詢與投訴、合理調(diào)動相關(guān)部門為客戶提供服務(wù)
3. 所負責(zé)范圍內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工等工作的監(jiān)管、巡視、檢查和記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報相關(guān)人員,跟進處理結(jié)果;
4. 定期拜訪收集、整理客戶信息和需求,及時報告領(lǐng)導(dǎo)并傳達給相關(guān)部門,針對客戶的問題和需求及時反饋解決方案,確保物業(yè)中心與客戶良好的溝通關(guān)系。
崗位要求:
1、有相關(guān)物業(yè)實際管理經(jīng)驗,或者會議服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、要求年齡55周歲以下;